第二章 团队建设(8)

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“关心资源”是许多企业往往容易忽视的重要资源,人都是有感情的,只有发自内心地为企业考虑,处处为企业献策献力,这样企业才会发展壮大。这是朱新礼驰骋商场多年总结出的宝贵经验,依靠这份“关心资源”,汇源才走到了今天。
正是由于家族成员同心同德,齐心协力,企业才创办起来。然
而随着企业的发展,家族企业的弊端开始暴露出来。家族内部的利益纠纷,管理方式落后,接班人难题等都凸现出来。目前,许多家族企业处境艰难。当初,在最苦难的时候大家患难与共,而当企业发展壮大以后,利益纠纷纷至沓来。这时大家开始关注利益,激烈的利益纠纷导致叔侄对簿公堂,父子反目成仇,兄弟各奔东西,夫妻分道扬镳,亲朋好友散尽,内部分崩离析。
家族企业最大的不足就是管理存在缺陷,管理方式落后。1992年,曾经年营业额达20亿美元,有3万雇员的全美第二大电脑公司——王安电脑公司,由于家族管理的失误,申请破产。原因就是家长制决策,权力集中,内部缺乏民主和约束机制,很难做到企业的决策科学化;加上家族制肥水不流外人田,主要部门和关键岗位基本上来自家族内部成员,外来优秀人才很难得到重用。
“富不过三代”,选择接班人成为中国第一代民营企业家的一项非常棘手的问题,也是保证企业成为百年老字号的关键一环。据麦肯锡咨询机构调查显示,大多数家族企业都败在长子手中;美国一所家族企业学院的研究显示,约有70%的家族企业就一代告终,88%未能传到第3代,只有3%的家族企业在第4代以后还能经营。由于不信任外人,所以只能传给家族成员,而家族成员的能力很难说。
对如何协调家族管理与企业发展的问题,朱新礼说:“只有家族服务于企业,企业与家族才能同时生存发展;假如企业的运营是以服务于家族为原则,则企业与家族必两败俱伤。”随着现代企业制度的建立,家族企业需要变革。逐步引入企业经理人制度,建立现代化的管理是出路。朱新礼是提倡像国外那样,家族企业发展到第四、五代,实力雄厚,管理比较成熟,有足够的能力来抵御职业经理人带来的风险,再实行现代管理。
为减少改革带来的震荡,家族企业变革可以逐步进行。首先家族企业化。在这个阶段,家族利益服从企业发展需要;其次企业职业化,管理权逐步开放,经营权适当放开,逐步引入外部投资者和职业经理人,甚至可以逐步退出经营领域,变成大股东掌控企业。这一步需要职业经理人拥有良好的综合素质,“中国尚未形成职业经理人阶层,职业经理人不是读个MBA就行了,他必须要对企业有足够的了解,必须经历过企业的发展,才能够管理好这个企业。”

中国的家族企业可以借鉴沃尔玛、IBM、丰田等公司的模式,等企业发展到一定程度,外聘经理人,由他们自由运作,放出管理大权,自己只掌握股份和公司的最终控制权。
现在,汇源正在实行变革,管理、人才、资金等都在国际化。上市后朱新礼更是加强管理,开始与国际接轨。汇源正在逐步摆脱那种老板意志决定企业文化、进而决定企业命运的尴尬局面,逐步建立规范化的管理,引进职业经理人制度,向现代管理迈进。
“企业创始人要干到老。”
日本“经营之神”松下幸之助在70年的经营管理生涯中,积累了丰富的经营经验和教训,为人们打开了一扇通往成功的大门,造就了一批又一批巨贾富商;台湾首富、塑料大王王永庆担任台塑集团董事长50年后才正式交棒;华人首富、倍受中国企业家推崇的李嘉诚直到现在也没有退休,2006年他荣获福布斯终身成就奖。这些有名的企业家活到老,做到老,他们为企业贡献了一生,也把企业家精神发扬光大。
朱新礼为自己定下人生目标,“第一代创业人要做到老”,他要活到老,工作到老。
在朱新礼的心中只装着汇源,只有企业的发展,没有退路,他时刻准备着冲锋陷阵。他希望,在他的带领下,汇源能成长为世界跨国企业,只有这样,他才能放心地交给下一代,这其间的艰难险阻他愿意一肩挑。
朱新礼在多个场合表达了他的心愿和决心:“作为1992年成长起来的企业家,应该有责任去努力实现中国市场经济下第一代元老的梦想。”
朱新礼珍惜汇源来之不易的成果,他要把汇源经营好,要把汇源精神发扬光大,“汇源完善的产业链的优势,绝不是任何一个企业在一年、两年、三年、五年能够建立的。我不能在汇源成长期中放弃它的发展,我要做好中国企业第一代创始人的榜样,要用自己毕生精力去经营企业。”
朱新礼认为他会做到老,顺其自然,做到进退自如。他表示,第一代创始人要做到老,要使汇源成为常青企业。2005年,在接受中国企业家杂志采访时,他表达自己的心愿说,“企业家要有一定的社会责任,不应该过早地退休。第一代创始人要做到老,经过第二代的积累,第三代第四代逐步可能丧失兴趣了,那时候放手的时机也到了。现在好多企业家年纪轻轻地喊退休,我不赞成,你看王永庆为什么不退休,李嘉诚为什么不退休呢?”
这种专注的精神和执著的信念,使他成为汇源的精神支柱。他要在有生之年把汇源带向世界,把汇源精神一代代传承下去。


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