第二章 团队建设(3)

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“只有企业真正为员工着想,员工才会真正为企业出力。”
IBM创始人托马斯·沃森说,“自始自终把人放在第一位,尊重员工是成功的关键。”从汇源创立之日起,深受儒家思想影响的朱新礼就明确提出了管理要以人为本,在企业推行“仁政”。信赖员工,依靠员工,培养员工,关爱员工是朱新礼办企业的真谛。他把员工的利益放在重要的位置上,他深知,只有企业真正为员工着想,员工才会真正为企业出力。他要求领导要关心员工,员工之间也要互相帮助、扶持。
关于汇源,朱新礼赋予了这两个字两层很宏大的内涵:第一层,“汇”指积聚,“源”指流长,二字合起来的就是把财富像流水一样积聚起来,展现了朱新礼的雄才大志和伟大抱负;第二层,汇源即“汇聚五洲英才,源通四海财富”之义。在汇源的彩虹图案上,太阳上面镶嵌着“汇源”两个字和两片绿色的叶子,太阳两侧由汉语拼音“HUI YUAN”相拥,字母“Y”的设计,似一双巨掌托起“汇源”,象征着企业的凝聚力和向心力,体现了依靠人才发展汇源的人本理念。
日本麦当劳董事长藤田田说:“感情投资是在所有投资中,花费最少,回报率最高的投资。”美国西南航空公司总裁赫伯·凯莱赫也说,“以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多。”
汇源有一大忌讳,在公司绝不允许出现“打工”这样的字眼,也不希望员工们认为是在给汇源“打工”。朱新礼认为,汇源就是一个大家庭,共同的事业把大家联系在了一起,在这里人人平等,大家同甘共苦,员工要以主人公意识做事,要树立责任感,要把汇源的事当作自己的事。而公司也要把员工当成亲人,要设身处地为他们着想。汇源在招聘时,总会对来应聘的人说:“如果你自认为是打工的,就不要来了,你必须成为汇源的一员。”
1994年,朱新礼就把维护员工的合法权益首先签进了合同。他认为,只有合同的签订和履行才能保障员工的合法权益。朱新礼还制定和实施了员工工资晋升管理办法,按规定及时为员工涨工资,他还陆续地为员工办理了养老、医疗、失业、意外伤害等保险。
随着企业实力的不断增强,员工的福利不断提升。标准化的职工餐厅、浴室、医务室、员工公寓、各种活动中心、配套的服务设施一应俱全。职工工资逐年递增,人均年工资已超过两万元。远在全国各地的汇源员工每次回来都要感叹:几天不见,又有新变化了。
汇源尊重女性,男女同工同酬,为女员工发挥聪明才智提供了平台。公司对妇女工作非常重视,层层设立组织,营造尊重和保护妇女、关心和支持妇女的浓厚氛围。高层中妇女占1/4,中层中占1/3,基层管理者大多是女性。
在汇源,凡属公司的重大决策和涉及员工利益的重要事项,朱新礼都要通过职代会讨论通过。他设立了总裁信箱、工会信箱和批评建议奖,多年来持续开展了合理化建议活动,实施了员工意见、批评、建议的收集、登记、整理、评审、反馈、奖励程序。5年来,累计收集员工意见、批评、建议1.6万多条。

朱新礼喜欢学习,是一个学习型的企业家,他从不断的学习中尝到了甜头,就开始致力于把企业办成学习型组织,通过创建自己的培训中心,通过走出去、请进来等多种方法,通过考核、激励等手段让员工积极参加学习,“因为你不学,就跟不上这个时代,跟不上这个行业的发展。”
为了更好地培养适合汇源发展需要的各类专业人才,汇源以联合办班的形式,在2003年与中国农业大学、北京师范大学等高校分别办了研究生班、大专班和中专班。到现在,已有近300名毕业生被派遣到汇源的各个岗位上,他们正成长为生产、营销、管理等方面的骨干人才。
由于汇源急剧扩张,对人才的需求不断增大,为了解决这一问题,朱新礼决定扩展培训的形式,将联合办班发展为联合办学。2006年2月,汇源开始实施这一计划,先后同北京市顺义区社区教育中心、北京市广播电视大学顺义分校、山西省万荣技师学院等单位签定联合办学协议。经过三个多月的精心筹备,创办了汇源培训学校,分设中专部、大专部,设立了6个专业,开办了10个教学班,招生500多人,在汇源培训学校开学典礼上,朱新礼说:“在汇源发展的历程中,人才始终是企业发展的第一要素。”联合办学,建立自己的培训学校,开创了“人才兴汇源”重要一步。
此外,他还非常注重吸收国外的先进经验,每年都要派出大批管理人员到欧洲、美国、日本去学习。
倡导学习型企业,汇源人的素质很快得到了提升。许多到过汇源的人都说,汇源人的素质就是高。汇源良好的企业形象树立起来了,越来越有世界大企业的气派。学无止境,汇源要做成百年老字号,不停的学习是进步和发展的铺路石。
朱新礼倡导要创造公平、公正、公开的竞争环境,让员工在这里有干头。朱新礼说:“我用人的原则就是给员工提供一个公平竞争、展示才能的舞台,让大家“八仙过海,各显神通”,不唯学历,不唯资历,注重业绩,能者上、平者让、庸者下。”
绩效是现代企业生存之本,是决定企业兴衰成败的关键。在激烈的国际竞争中,追求尽可能多的利润是企业的永恒目标。朱新礼提出建立“以绩效为导向的企业文化”,以此为导向建立用人制度、薪酬制度、奖励制度、保障制度等。汇源在各方面完善了绩效考核、薪酬管理、干部聘任、奖惩制度、职称评聘、社会保障、人力资本持股等一系列新制度。汇源的价值观是:以行动书写人生,以绩效体现价值。朱新礼认为,企业没有效益就不能立足于社会。
从2001年起,汇源开始制定绩效考核表格和流程,实行目标管理和绩效考核制度。“述职报告要靠行动书写,考核结果要用业绩体现。”全体员工都要写述职报告,接受绩效考核。根据绩效定职务,定职级,定薪酬,定奖罚。
目前,公司管理层中80%的人都通过竞争上岗,从总裁到员工,每月都要通过述职和自下而上的绩效考核来确定待遇,年终还要通过综合考评来决定是否继续聘用。


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