这天是周末，赵平安早早就打电话给良子,约她星期天去苦禅寺进香。 良子这两天心里七上八下的很不踏实,因为肯平安那批货就要到了,不知道会不会有什么变数。虽然针对的是肯平安这样极不讲信用的客户,但首次用“非常手段”惩治客户,有点以毒攻毒的味道。这样做究竟合适不合适,会不会招至更多麻烦,都是未知数。尤其对良子来说,如此“不择手段”还真是“大姑娘上轿”头一回。虽然从表面上看,她每天上班下班,谈笑风生,可心底却一直在打鼓。她无法预测这件事会朝着怎样方向发展,但有一点是肯定的,就是她将从此结下一个仇敌,这个仇敌就是连一次面都没见过的肯平安。所的这些,对于一个涉世不深的女孩子来讲,不能不算是一次严峻的考验。还有,仇敌会不会用更过分的手段对她实施报复……而作为一个营销从业人员,能否从此隐姓埋名,金盆洗手呢……
说实在的,此时此刻的良子真有点后悔了。所以,男友的去寺里上香时的提议正中她下怀。但另一件事却打乱了她的计划:下午一个客户打来电话,说货物有损坏,已经得到对方货场的确认,要求她马上与物流公司总部方交涉一下赔偿的事。电话打到物流公司,对方却拒绝赔偿，说是货单上早就有约定,赔丢不赔损。
良子火了,说:你们这简直就是强盗逻辑,要求物流公司负责人听电话,可对方根本不配合,说负责人出差去了。这边百般推脱责任，那边客户又急等着要提货，因为工程期限不允许拖延时间。这样一来,就成了火烧眉毛了。
良子不敢对这一万多元损失作出处理决定,便给还在外地的总经理李书打电话,可是电话却关机。
这件事李本并不知道,开始时良子也有没过要告诉他。可是又老是打不通电话,怎么办呢,这是候良子才想到了李本，向他求助。
李本一听,故作惊讶地说:不可能吧,我上午还给他打电话来着,他本来已经准备回来了,正好在西安有一个展会,所以……对了,他还特地向我问到你,问你工作顺不顺,我说一切都顺利，让他放心。他让我问你好呢。
原来这样……良子沉吟片刻,说:那现在怎么办,打不通电话,客户又在逼命,李总你给出个主意吧。
李本说:不如这样,我过去问一下小文,看他那里有没有李书别的联系方式，我去一下就回,你等着我。
良子说:最好快一点,客户火气大得很,嚷着要退货呢。
李本走到一边给文秘书打电话,问他为什么手机不开机。文秘书说:我的手机一直开着啊。李本说我不是说你自己的手机，我是问另一个手机,就是“李书”的……
啊,我知道了……哎呀,不好意思李总,手机不知为何自动关机了，我这就马上打开它。
原来从一开始,“李书”的手机就一直保管在文秘书那儿,由文秘书来扮演李书这个角色。而文秘书的手机最近老是断电,于是就把自己的卡装进新手机,而旧手机由于久未充电,一直处于关机状态。所以良子一直拨不通这个号码。
李本给良子打电话说:李书手机能打通了。良子哼了一声,说:好,我试试。
良子果然拨通了李书的手机。没等她开口,“李书”先说:是良子吧,听说你找我,对不起,刚才手机关掉了,有什么事你说吧。
良子于是把客户要求赔偿的事说了一遍,问他怎么处理。
“李书”说:既然让你负责营销,那还是你说了算，你做决定吧。
这样不太……良子说:那这样吧,李总,还是把我的想法跟你说一下,我觉得货场的规定是纯粹的霸王条款,不合理也不合法,所以这个官司还是是要打的。但眼下,我认为客户才是直接受害者，不管物流公司赔偿与否,我们都应该先解决客户这边的问题。我的意见是首先全额垫付客户这笔赔偿款,然后再与物流公司交涉。您看呢,李总。
我完全同意你的意见,就这样办吧。“李书”说。噢,还有,良子,你也要注意劳逸结合啊。我听李本说，你整天扑在工作上,很勒奋。我听了很高兴,但我也反对你这样不顾命的工作方式,一定要注意身体,好了,我挂了。
李书的话让良子心里暖暖的,心想,总算没投错门,遇上一个知冷知热的好老板,给这样的老板做事,就是再苦再累也情愿啊。
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